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FAQよくあるお問い合わせ

ご購入について

Q:
自宅にホームジムを導入したいのだけど、予算はいくらくらいかかるの?
A:
導入希望マシンにもよりますが、弊社では現在、期間限定でお得な「ホームジムスペシャルパッケージプラン2014」をご用意しておりますので、100万円(税込)からの導入が可能です。
Q:
購入する際の流れを教えてください。
A:
導入の流れ」のページをご覧下さい。
Q:
購入はどこでできますか?
A:
弊社にて、お電話で承ります。ご希望の商品が決まりましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。その他、一部の製品をテクノジムHP蔦屋家電神戸大丸インテリア館ミュゼエールhhstyle.com(青山本店)にて販売しております。
Q:
購入前にマシンを、どこかで見たり、使用したりすることは可能ですか?
A:
弊社ショールーム(品川区東品川)にて、パーソナルシリーズ(キネシス、ラン、リクラインクロス)、ユニカ、フォルマシリーズ(一部)を、実際にご体験いただくことが可能です。その他、一部の製品をテクノジムHP蔦屋家電神戸大丸インテリア館ミュゼエールhhstyle.com(青山本店)にてご覧頂くことが可能です。弊社マシンが導入しているスポーツクラブをご案内することも可能ですので、お電話にて弊社までお問い合わせ下さい。
Q:
面積的には、どのくらい必要なの?
A:
専用ジムエリアの場合、10㎡前後のスペースがあれば大丈夫です。もちろん、テクノジムのマシンはあらゆるインテリアシーンにマッチするようデザインされており、寝室や、書斎・リビングルームなどに設置することも可能ですので、専用スペースがなくても、マシン導入は可能です。
Q:
どういったマシンを導入すればいいの?
A:
お客様のご予算、トレーニングニーズ、目的によって変わってきますので、弊社カスタマーサービス(0120-576-876)までお電話でお気軽にお問い合わせ下さい。人気商品としては、1台で25種類の筋力トレーニングが可能な「ユニカ」というマルチステーションマシンがございます。スタイリッシュなデザインが人気で、セカンドハウスなどへの導入事例も増えています。
また、有酸素運動トレーニングを楽しみたい方のためには、家庭用トレッドミルマシンをはじめ、エアロバイク、リカンベントバイク、クロストレーナーなど、フルラインナップで取り揃えております。ご自宅に「ユニカ」と有酸素マシンが1台あれば、スポーツクラブと同等のトレーニングメニューが可能となります。
Q:
マンションにも導入可能なの?
A:
大丈夫です。テクノジム“ホームフィットネスコレクション”は、フィットネスクラブで利用されている本格的マシンを、ご家庭用に、よりコンパクトにスタイリッシュに設計開発されたものですので、マンションでも安心してお使いいただけます。ご心配の場合は、一度弊社の営業担当者が、調査にお伺いさせていただきます。また、使用時間については、近隣へのご配慮をお願い申し上げております。

配送について

Q:
運搬設置費は、いくらくらいかかるの?
A:
弊社のマシン価格は、運搬設置費込みの価格ですので、別途費用は必要ございません。(ただし、搬入経路の関係で、特別費用が発生する場合もございます。)
Q:
どこの場所でも、納品可能なの?
A:
日本全国、デリバリー可能です。ただし、沖縄県・離島については、別途運搬設置費を申し受けます。
Q:
オーダーから納品まで、どのくらいの日数が必要なの?
A:
日本に在庫品がある場合、オーダー後、1週間程度での納品設置が可能です。ただし、国内在庫がない商品については、オーダー後、3ヶ月程度が必要になります。

お支払いについて

Q:
支払い方法は?
A:
現金振込または、カード決済(AMEX,JCB,VISA,MASTER,DINERS)となります。基本は、オーダー時一括支払いとなります。また、ローン(分割払い)をご希望のお客様には、弊社提携の信販会社(Orico)をご紹介させていただきます。(60回払いまで)

返品交換について

Q:
注文後にキャンセルや返品はできますか?
A:
注文成立後の返品、キャンセル、仕様変更については、一切お受けできません。
お客様のご都合により、キャンセル、仕様変更をご希望される場合は、違約金として、ご注文代金の20%を申し受けます。

アフターサービス・サポートについて

Q:
商品の保証期間は?
A:
1年間の無料保証となります。また、オプション料金にて、2年間のフリー保証期間を設定することが可能です。
Q:
修理やメンテナンスは?
A:
弊社のアフターサービス部門が、修理、メンテナンスの対応させていただきます。一部のエリアについては、弊社と契約の専門業者が対応させていただきます。
Q:
マシン選定、レイアウトなどについて、アドバイスはもらえるの?
A:
はい。弊社では、お客様のトレーニングニーズに合わせたマシンのアドバイスをさせていただいております。また、2Dレイアウトプランの提案なども、無償にて行わせていただいております。

商品について

Q:
トレーニングマシンには、電源が必要なの?
A:
はい。一部のマシンには電源が必要です。トレッドミル(ランニングマシン)以外の有酸素運動用マシン、キネシス パーソナルには、100V電源が必要です。また、RUN FORMA、SPAZIO FORMAには、単相200V電源が必要となります。詳しくは、お電話にてご説明申し上げます。
Q:
ランニングマシンは、ウォーキング用としても使える?
A:
はい。大丈夫です。スタート速度が0.8Km/h〜(RUN PERSONALは0.4Km/h〜)となっていますので、ウォーキング用としても利用可能です。

お電話でのお問い合わせ

製品のご注文・新規出店等について 0120-576-876 修理・メンテナンス等について 0120-061-282 受付時間:午前10時〜午後6時(土日祝日年末年始を除く)

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